Capacidades
TRPACK es consciente de la naturaleza extremadamente dinámica y competitiva de la industria manufacturera. Además, el compromiso de TRPACK es ofrecer una facilidad y cuidado inigualables a cada uno de nuestros clientes, junto con sus valiosas inversiones.
- Con la ayuda de nuestra red TRPACK, ofrecemos instalación, mantenimiento y formación local. De este modo, puedes estar seguro de que tu equipo recibirá mantenimiento programado y sufrirá menos tiempo de inactividad.
- TRPACK entiende lo importante que es dedicar toda nuestra atención a satisfacer las necesidades de cada cliente individual.
- Dado que su única responsabilidad es el mantenimiento del equipo de llenado TRPACK, nuestros técnicos formados en fábrica realizan una recertificación anual así como formación continua en el puesto de trabajo.
- Dado que mantenemos precios abiertos, los clientes pueden contar con TRPACK para ofrecer componentes y maquinaria a precios económicos en toda nuestra red. Puedes solicitar manuales de productos, especificaciones, listas de precios y visitas a los showrooms de fábricas cuando te sea conveniente.
- Las fotos de control de calidad adaptadas a cada cliente, los diagramas de vista explosiva y las piezas estandarizadas grabadas o numeradas nos permiten ofrecer un soporte técnico excepcional.
Atención al cliente continua
Asistencia técnica
Hay herramientas y remedios diagnósticos en línea disponibles para cualquier avería de emergencia. Si es necesario realizar un ajuste en el lugar, nuestro ingeniero puede acudir a tu fábrica y ayudarte a resolver el problema.
Garantía de un año
Para toda la máquina, hay una garantía de un año. Sin coste adicional para ti, el experto en TRPACK corregirá cualquier fallo y reemplazará cualquier pieza rota de tu equipo durante este tiempo.
Soporte al cliente 24/7
TRPACK es consciente de que tu potencia se reducirá incluso por la más mínima avería de la máquina. Por ello, hacemos todo lo posible para asegurarnos de que cualquier pregunta o solicitud de los clientes sea respondida lo antes posible.
Instalación profesional
Hay servicios de instalación disponibles con cada compra de una máquina nueva. Tus nuevas máquinas de llenado pueden ser instaladas, formadas y comisionadas por nuestro personal formado y certificado en fábrica.
El equipo de TRPACK, formado por instaladores expertos, atiende a clientes de todo el mundo. Habla con tu representante de ventas para obtener más detalles.
Embalaje seguro
El empaquetado es muy importante para TRPACK.
Cada máquina se envuelve individualmente en film transparente antes de colocarse dentro del contenedor de madera diseñado específicamente para la exportación por máquina.
El aparato está equipado con piezas fijas que impiden el movimiento durante el transporte, asegurando que permanezca intacto a la llegada.
Instrucciones y guías de instalación
Para asegurarnos de que estén listas para usarse en cuanto lleguen a la entrega, instalamos todas nuestras máquinas de llenado con antelación.
Más máquinas tienen acceso a una guía de instalación online. Para garantizar que la unidad funcione de forma segura y correcta, nuestro ingeniero te ayudará con la instalación y pruebas del equipo si es necesaria una instalación in situ.
Además, el ingeniero TRPACK ofrece formación in situ sobre mantenimiento y cuidado de equipos para un rendimiento constante y menos fallos.
Mantenimiento, Reparación e Instalación del Servicio
Además de organizar evaluaciones de rendimiento, el departamento TRPACK puede ayudarte a encontrar las mejores ofertas en las piezas de relleno más populares.
- Se utilizan inspecciones regulares o un examen puntual en el mantenimiento preventivo.
- El mantenimiento restaurativo abarca todas las reparaciones y recondicionamientos, así como las mejoras y la sustitución de componentes de desgaste.
- Tanto los nuevos empleados como el personal experimentado pueden beneficiarse de formación en operación y mantenimiento y cursos de actualización de mantenimiento.
Servicios para Tecnología General
El personal de soporte de TRPACK siempre está disponible para ayudarte a evitar cortes prolongados y a recibir apoyo oportuno en caso de un problema. La oferta de TRPACK es:
- Ayuda con productos por teléfono, correo electrónico, fax e internet
- Antes de realizarse el mantenimiento.
- El soporte más rápido posible en caso de una parada de producción
- Acuerdos de servicio con modificaciones personalizadas creadas para adaptarse a tus necesidades
Puesta en servicio e instalación
- La disposición, la escala y la documentación meticulosa de los sistemas.
- Llegar a tu casa y prepararlo todo.
- Confirmación basada en la inspección del correcto funcionamiento de los dispositivos.
Soluciones para la Gestión de Servicios de Campo
Para garantizar un rendimiento óptimo de su equipo, el personal de TRPACK está preparado para ofrecer un servicio excepcional in situ, formación integral y un apoyo incondicional.
TRPACK ofrece soporte rápido para la resolución de problemas, consejos útiles sobre mantenimiento preventivo y respuestas a cualquier duda que tengas sobre máquinas individuales por parte de nuestros amables representantes de atención al cliente.
Para aprovechar nuestras excepcionales opciones de servicio y recibir información detallada sobre los precios del servicio de campo, no dudes en contactar con tu representante de ventas dedicado.
Solución de relleno personalizada
Las soluciones de relleno personalizadas de TRPACK se integran perfectamente con tus procesos de producción, cumpliendo estrictamente con los estándares del sector. Experimenta una producción eficiente y precisa. ¡Contáctanos para comenzar tu evaluación de necesidades y actualizar tu tecnología de surtido!