機能
TRPACKは製造業の非常にダイナミックで競争的な性質を認識しています。さらに、TRPACKのコミットメントは、すべてのお客様に比類なき利便性と配慮を提供し、その貴重な投資に貢献することです。
- TRPACKネットワークの助けを借りて、現地での設置、保守、トレーニングを提供しています。こうすることで、機器が定期的なメンテナンスを受け、ダウンタイムも短縮されることを安心できます。
- TRPACKは、すべての顧客のニーズを満たすことに全力を注ぐことの重要性を理解しています。
- 彼らの唯一の責任はTRPACK充填機器の維持管理であるため、工場で訓練を受けた技術者は毎年再認定を受け、継続的な実務研修も行っています。
- オープンプライシングを推奨しているため、TRPACKはネットワーク全体で経済的な価格の部品や機械を提供できると信頼できます。製品マニュアル、仕様書、価格表、工場見学ツアーなどは、ご都合の良いときにリクエストできます。
- お客様ごとに合わせた品質管理写真、爆発図、標準化されたエッチングまたは番号付き部品により、卓越した技術サポートを提供できます。
継続的なカスタマーサポート
技術支援
オンラインの診断ツールや対策は、あらゆる緊急故障に対応して利用できます。現地で調整が必要な場合は、当社のエンジニアが工場に来て問題解決をお手伝いします。
1年保証
機械全体に対しては1年間の保証が付いています。TRPACKの専門家が追加料金なしで、故障した箇所を修理し、壊れた部品も交換いたします。
24時間365日クライアントサポート
TRPACKは、わずかな機械の故障でも出力が減少することを意識しています。そのため、お客様からのご質問やご要望にできるだけ早くお答えできるよう努めています。
プロによる設置
新しい機械を購入するたびに設置サービスが利用可能です。新しい充填機は、工場で訓練を受け認定されたスタッフによって設置、訓練、試運転が可能です。
TRPACKの専門施工チームは世界中のお客様にサービスを提供しています。詳細については営業担当者に相談してください。
セキュアパッケージング
荷造りはTRPACKにとって非常に重要です。
各機械は個別にラップで包まれ、機械輸出専用に設計された木製容器に入れられます。
装置には移動を防ぐ固定部品が装備されており、輸送中に移動を防ぐことで、到着時に装置が無傷のまま保たれます。
設置指示と指導
配達後すぐに使用可能になるように、すべての充填機を事前に設置しています。
より多くの機械がオンライン設置ガイドにアクセスできるようになりました。ユニットが安全かつ正しく動作することを保証するために、現地設置が必要な場合は当社のエンジニアが機器の設置やテストをサポートします。
さらに、TRPACKエンジニアは一貫した性能と故障の減少を目指すため、機器のメンテナンスとケアに関する現地研修も行っています。
メンテナンス、修理、サービスの設置
パフォーマンスレビューの設定に加え、TRPACK部門は最も人気のある充填機械部品の最良の取引を見つけるお手伝いもします。
- 予防保全には定期的な点検や一度きりの点検が行われます。
- 修復メンテナンスは、修理や再調整、アップグレード、摩耗部品の交換も含めてカバーします。
- 新入社員も経験豊富な従業員も、運用・保守の訓練やメンテナンスリフレッシュコースから恩恵を受けることができます。
一般技術向けサービス
TRPACKのサポートスタッフは常に、長期間の停電を防ぎ、問題発生時に迅速な対応をサポートします。TRPACKの提供内容は以下の通りです:
- 電話、メール、ファックス、インターネットでの製品サポート
- その前にメンテナンスが完了します。
- 生産停止時の最速サポート
- お客様のニーズに合わせてカスタマイズされたサービス契約
就役と設置
- システムのレイアウト、規模、綿密なドキュメント化。
- 自分の家に到着して、すべての準備を整えること。
- 装置の正常な動作を確認する検査ベースの確認。
フィールドサービス管理のソリューション
機器の最適な性能を保証するために、TRPACKスタッフは優れた現地サービス、包括的なトレーニング、そして揺るぎないサポートを提供する準備ができています。
TRPACKは迅速なトラブルシューティング支援、予防保全に関する有益なアドバイス、そして親切なカスタマーケア担当者による個別の機械に関するあらゆる質問への回答を提供します。
当社の卓越したサービスオプションを活用し、フィールドサービスの詳細な料金情報を得たい方は、専任の営業担当者までお気軽にお問い合わせください。
カスタマイズされた充填ソリューション
TRPACKのカスタマイズされた充填ソリューションは、業界標準を厳格に遵守しながら、生産プロセスとシームレスに統合されます。効率的で正確な生産を体験しましょう。ニーズ評価を始め、充填技術のアップグレードをご相談ください!