TRPACK ODMサービスコミットメント
TERRY PACKINGは10年以上の経験を持つ責任ある工場です。
私たちは信頼できます。
競争力のある価格の機械を提供しています。
包括的でカスタマイズされたソリューションに注力
TRPACKは、充填機、キャップ機、封印機、カートン機、包装機、ラベリング機、ケースパッキング機など、自動化機器の全範囲をカバーするカスタマイズ済みの充填および包装生産ラインソリューションを専門としています。
コア産業経験
長年にわたり、TRPACKは化粧品、パーソナルケア、口腔ケア、日用品、清掃用品などの業界の高品質な国内外の顧客に自動化機器や包装資材を提供してきました。
スマートファクトリーコンセプト
TRPACKは将来のスマートファクトリーの概念を製品とサービスに応用し、スマートファクトリー設備に関する高度な研究開発経験を有しています。
技術革新保証
これまでにTRPACKは50件以上の特許を申請・取得しており、毎月新規特許を申請しています。私たちは国のハイテク企業です。
包括的でカスタマイズされたサービスプロセス
TERRY PACKINGは、世界中の顧客に対して包括的な社内サービスプロセスを提供し、製品の品質と納期を保証します。お客様は提案された解決策を確認するだけで済み、時間と労力を節約できます。
注文プロセス
要求の収集と確認
化粧品、パーソナルケア製品、家庭用化学品、家庭用洗浄ソリューションなど、対象となる業界の焦点について教えてください。
顧客の正確な要望、材料、包装材料、ボトルの種類、瓶の高さ、計量範囲などが含まれます。
カスタマイズデザイン提案
サンプル写真、生産能力、工場住所(電圧確認)、生産ラインの寸法やレイアウトなどを送ってください。
機械のコンセプトと設計
当社の高度な技術チームは詳細な構造設計、電気設計、ソフトウェア設計を提供し、カスタマイズ図面を作成します。
試作機製造と試験
サンプル試験は、顧客から提供された包装材料を使用して、充填精度と生産速度を検証します。
生産開始
機械の製造および試験のために2000〜5000点のサンプルを申請するには、前払いが必要です。機械は実際のサンプルに基づいてカスタマイズされます。
ビデオ/現地テスト
TRPACKは、機械の円滑な動作を確認するためのビデオ通話の招待を歓迎しています。クライアントは最終支払い前に中国で現地研修を受けるよう招待されます。
標準品質管理
すべての機能および電気部品は繰り返し検査を受け、サンプルを必要とせずにスムーズに動作します。
製品によるフルマシンテスト
TRPACKは実際の顧客サンプルを用いて少なくとも1時間の運用テストを行います。当社の技術エンジニアは、さらなる研修を提供するためにすべての問題を文書化します。
ドア・ツー・ドア配送
輸入関税を前払いして機械の輸入コストを抑えることも可能です。機械は直接お近くの工場に配送されます。
アフターサービス
ビデオ通話以外のサポートが必要な場合は、中国人または現地のエンジニアによるサポートを手配できます。
長期的なパートナーシップと生涯にわたる友情
これまでに、99.9%のクライアントが当社のディープパートナー、ディストリビューター、地元の機械コンサルタント、またはアフターサービスエンジニアとなっています。TRPACKは、すべての顧客と長期的かつ相互に利益のある関係を築くことに引き続きコミットしています。
アフターサービス
| いいえ。 | 舞台 | 詳細なプロセス |
|---|---|---|
| 01 | 支払い条件 | 頭金の30%が必要で、残りの70%は出荷前に支払われます。 |
| 02 | 出荷 | TRPACKは契約締結から頭金を受け取ってから45〜60営業日以内に発送します。正確な時間は工場の注文スケジュールによります。 |
| 03 | 機械保証 | 1年間の保証期間中、TRPACKは人為的要因ではなく品質問題による部品の損傷を無償で交換部品を提供します。送料は配達時に支払うか、前払いで支払うことができます。 |
| 04 | 設置、就役および訓練 | TRPACKはインストールガイド、操作マニュアル、ビデオを提供しています。専門家による現地支援が必要な場合は、当社のエンジニアが通常の勤務時間内に現場で設置および試運転サービスを提供いたします。 設置および試運転に必要な専門スタッフは1〜2名です。 購入者は専門手数料を支払います:1人あたり200米ドル+すべての旅行費用(ビザ、航空券、食事、地元交通費、ホテル宿泊など)。 サービス期間:製品の数量や仕様によりますが、3日から7日です。 |
| 05 | アフターサービス | (1)貨物の配送に関しては、脆弱部品やユーザーマニュアルが機械とともに引き渡されます。 (2)当社の機械で問題が発生した場合、24時間以内に問題解決の3つの方法を常にご提供しています。 A. できるだけ早く図解付きの解決策を提供すること。 B. WeChatやWhatsAppでのビデオ通話を通じて対面で解決策を提供すること。 C.現地でサービスを提供できるエンジニアを手配すること。 (3)非人間的要因による損傷部品は保証期間中に無償で交換可能です。保証期間終了後、交換部品は工場出荷時の価格で請求されます。 (4) お客様の注文情報は当社のカスタマーリレーションシップ管理(CRM)システムに入力されます。生涯にわたるアフターサービスを提供します。 |
TRPACKチームサポートを受けられますか? 私たちは24時間365日対応しています!
ご満足いただけることをお約束します!購入後もサポートできるサービスソリューションを開発しました。私たちは中国においてパートナーシップと信頼性の価値観を掲げていることを誇りに思っています。もし何か助けが必要なら、いつでも私たちがあなたの味方になります!