Compromisso de Serviço ODM do TRPACK
A TERRY PACKING é uma fábrica responsável com mais de 10 anos de experiência.
Somos confiáveis.
Oferecemos máquinas com preços competitivos.
Focados em Soluções Abrangentes e Personalizadas
A TRPACK é especializada em soluções personalizadas de linha de produção de enchimento e embalagem, abrangendo uma gama completa de equipamentos automatizados, incluindo máquinas de enchimento, máquinas de tampo, máquinas de vedação, máquinas de embalagem, máquinas de embalagem, máquinas de rotulagem e máquinas de embalagem de caixas.
Experiência Principal na Indústria
Por muitos anos, a TRPACK forneceu equipamentos automatizados e materiais de embalagem para clientes nacionais e internacionais de alta qualidade em setores como cosméticos, cuidados pessoais, cuidados bucales, produtos químicos diários e produtos de limpeza.
Conceito de Fábrica Inteligente
A TRPACK aplica o conceito de futuras fábricas inteligentes em seus produtos e serviços, possuindo experiência avançada em P&D em equipamentos de fábricas inteligentes.
Garantia de Inovação Tecnológica
Até o momento, o TRPACK solicitou e obteve mais de 50 patentes, e está solicitando novas patentes todo mês. Somos uma empresa nacional de alta tecnologia.
Processo de Serviço Abrangente e Personalizado
A TERRY PACKING oferece um processo de serviço interno abrangente para clientes globais, garantindo qualidade do produto e prazos de entrega. Os clientes só precisam confirmar a solução proposta, economizando tempo e esforço.
Processo de Pedido
Coleta e Confirmação de Requisitos
Por favor, informe-nos sobre o foco do seu setor-alvo, como cosméticos, produtos de cuidados pessoais, produtos químicos para a casa ou soluções de limpeza doméstica.
Requisitos exatos do cliente, incluindo os materiais, materiais de embalagem, tipo de garrafa, altura da garrafa e faixa de medição.
Proposta de Design Personalizada
Por favor, envie suas fotos de exemplo, capacidade de produção, endereço da fábrica (para que possamos verificar a tensão), dimensões e layout da linha de produção, etc.
Conceito e Design da Máquina
Nossa equipe técnica avançada fornece projetos estruturais, elétricos e de software detalhados, além de gerar desenhos personalizados.
Fabricação e Testes de Protótipos
O teste de amostra é realizado utilizando materiais de embalagem fornecidos pelo cliente para verificar a precisão do enchimento e a velocidade de produção.
Início da Produção
É necessário um depósito antecipado para solicitar entre 2000 e 5000 peças de amostra para produção e testes em máquinas. As máquinas serão personalizadas com base em amostras reais.
Testes em Vídeo/Presencial
O TRPACK recebe convites de clientes para chamadas de vídeo a fim de verificar o bom funcionamento da máquina. Os clientes também são convidados à China para treinamento presencial antes do pagamento final.
Controle de Qualidade Padrão
Todos os componentes funcionais e elétricos passam por inspeções repetidas para garantir o funcionamento suave sem a necessidade de amostras.
Testes Completos de Máquinas com Seus Produtos
O TRPACK realizará pelo menos 1 hora de testes operacionais usando amostras reais de clientes na máquina. Nossos engenheiros técnicos documentarão todas as questões para fornecer treinamento adicional.
Envio Porta a Porta
Você pode optar por pagar antecipadamente as taxas de importação para reduzir os custos de importação de máquinas. A máquina será entregue diretamente na sua fábrica local.
Serviço pós-venda
Se você precisar de assistência além do aconselhamento por videochamada, podemos agendar o suporte de engenheiros chineses ou locais.
Parcerias de Longo Prazo e Amizades para a Vida Toda
Até o momento, 99,9% de nossos clientes se tornaram nossos parceiros profundos, distribuidores, consultores locais de máquinas ou engenheiros de serviço pós-venda. A TRPACK permanece comprometida em construir relacionamentos de longo prazo e mutuamente benéficos com cada cliente.
Serviço pós-venda
| Não. | Palco | Processo Detalhado |
|---|---|---|
| 01 | Condições de pagamento | É necessário um pagamento inicial de 30%, com o restante de 70% devido antes do envio. |
| 02 | Embarque | O TRPACK será enviado em até 45 a 60 dias úteis após a assinatura do contrato e o recebimento do sinal. O tempo exato depende do cronograma de pedidos da fábrica. |
| 03 | Garantia da Máquina | Durante o período de garantia de um ano, a TRPACK fornecerá peças de reposição gratuitamente caso sejam danificadas por questões de qualidade e não por fatores humanos. Os custos de envio podem ser pagos na entrega ou antecipadamente. |
| 04 | Instalação, comissionamento e treinamento | O TRPACK fornece guias de instalação, manuais de operação e vídeos. Se for necessária assistência no local de um especialista, nossos engenheiros podem fornecer serviços de instalação e comissionamento no local durante o horário normal de expediente. O número de profissionais necessários para instalação e comissionamento é de 1 a 2 pessoas. O comprador paga as taxas do especialista: US$200/pessoa/dia + todas as despesas de viagem (visto, passagem aérea, refeições, transporte local, hospedagem em hotel, etc.). Duração do serviço: 3 a 7 dias, dependendo da quantidade e das especificações dos produtos. |
| 05 | Serviço pós-venda | (1) Quanto à entrega de mercadorias, peças vulneráveis e manuais de usuário serão entregues junto com a máquina. (2) Quando você enfrenta problemas usando nossas máquinas, sempre oferecemos três formas de resolver seus problemas em até 24 horas: R. Forneça soluções ilustradas o mais rápido possível. B. Oferecer soluções presenciais via videochamada no WeChat ou WhatsApp. C. Providencie um engenheiro para prestar serviço no local. (3) Todas as peças danificadas devido a fatores não humanos podem ser substituídas gratuitamente durante o período de garantia. Após o período de garantia, as peças de reposição serão cobradas no preço de fábrica. (4) As informações do seu pedido serão inseridas em nosso sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM). Ofereceremos um serviço pós-venda vitalício. |
Conseguir suporte da equipe TRPACK? Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por semana!
Garantimos que você ficará satisfeito! Desenvolvemos soluções de serviço para te apoiar mesmo após a compra. Temos orgulho de viver pelos valores de parceria e confiabilidade na China. E se precisar de ajuda, estamos sempre aqui para você!